Häufige Fragen

Allgemein

Wir haben einen Parkplatz mit ca. 300 Stellplätzen, davon 80 mit Carports überdacht, für unsere Gäste direkt vor dem Haus. Ein Parkticket kostet pro Besuch 1,50 €, unabhängig von Ihrer Aufenthaltsdauer im vabali spa Düsseldorf. Kostenfreie Parkmöglichkeiten sind fußläufig erreichbar.

2 Stunden 21,50 Euro
4 Stunden 28,50 Euro
Tageskarte 36,50 Euro
Gutscheine können an jedem Tag der Woche sowie zu Ferienzeiten und an Feiertagen eingelöst werden.
11 x 2 Stunden 215 Euro
11 x 4 Stunden 285 Euro
11 x Tageskarte 365 Euro

Die Eintrittskarte beinhaltet den Aufenthalt in der gesamten Anlage.

Nein, Massagen können nur in Kombination mit einer Eintrittskarte wahrgenommen werden.

Ja, wir haben 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester.

Sie können gern mit Ihrer EC-Karte mit Geheimzahl oder Kreditkarte bezahlen.

In unserem Restaurant bieten wir Ihnen viele leckere und leichte Gerichte an. Daher bitten wir Sie, auf mitgebrachte Speisen zu verzichten. Lesen Sie hierzu gern auch den Sauna Knigge.

In unserem Restaurant besteht Bademantelpflicht.

Sie haben die Möglichkeit, im Außenbereich in dafür vorgesehenen Bereichen zu rauchen.

Aus Rücksicht auf andere Gäste gilt es, Mobiltelefone auszustellen und sämtliche fotofähigen Geräte (Mobiltelefone, Tablets etc.) im Spind zu hinterlegen. Lesen Sie bitte gern hierzu auch den Sauna Knigge.

Aus sicherheitstechnischen Gründen dürfen unsere Rezeptionsmitarbeiter keine 500 € Noten akzeptieren.

Gutscheine

Gutscheine können direkt am Empfang ausgestellt und mitgenommen werden. Sie können aber auch ganz bequem von zuhause aus in unserem Online-Shop bestellt werden. Sie erhalten die Gutscheinvorlagen als pdf per Mail zugesendet, können diese ausdrucken und sofort verschenken.

Ganz einfach in der Rubrik „Preise & Gutscheine“.

Sie erhalten innerhalb von 30 Minuten eine Email mit Ihrem Gutschein sowie Ihrer Rechnung in zwei separaten pdf-Dokumenten. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Email erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 02103 333770 oder schreiben Sie uns eine Mail an info@vabali-duesseldorf.de.
Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen den Adobe Reader.

Sollten Sie den Gutschein nicht innerhalb von 30 Minuten per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine kurze Info per E-Mail an info@vabali-duesseldorf.de oder rufen Sie uns an unter 02103 333770.

Bei Zahlung mit PayPal und Sofortüberweisung ist der Gutschein sofort gültig.

Die Gutscheine haben die gesetzlich vorgeschriebene Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum.

Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Bei Unsicherheiten entscheiden Sie sich besser für einen Wertgutschein, so haben Sie alle Optionen.

Sauna

Ja, Sie können für 3,50 € pro Tag ein Saunatuch und für 5,50 € pro Tag einen Bademantel ausleihen. Leihwäsche bieten wir Ihnen auch im Paket an (zum Beispiel großes Wellness Set mit 1 Bademantel und 2 Saunatüchern für 10,00 €). Bei den Day Spa Suite Arrangements ist die Leihgebühr bereits im Preis enthalten. Slipper erhalten Sie für 4,50 €. Aus hygienischen Gründen bieten wir diese nur zum Verkauf an.

Gerade im Saunabereich ist es unser Ziel, dass eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen und Wohlfühlen gewahrt bleibt. Daher gibt es einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lesen Sie hierzu den Sauna Knigge, den Sie auf dem Lageplan, im Eingangsbereich sowie auf den Karten in den Ruhebereichen finden.

Nein, jede Liege soll für die Gäste jederzeit nutzbar sein. Wir bitten Sie deshalb, aus Rücksicht auf alle anderen Gäste, Liegen nicht mit Handtüchern oder Taschen zu reservieren, sondern diese in einem der zahlreich vorhandenen Regale abzulegen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unser Saunapersonal dazu angehalten ist, reservierte Liegen freizuräumen.

Das Tragen von Badebekleidung ist im gesamten Saunabereich nicht gestattet. Das Tragen eines Bademantels oder eines Handtuchs jedoch sehr erwünscht.

Nein, die Pools und die Saunen dürfen nur unbekleidet betreten werden.

Es werden stündlich bis halbstündlich eine Vielzahl an unterschiedlichen Aufgüssen angeboten. Bitte beachten Sie dazu die Aufgusstafeln am Innenpool und im Außenbereich bei den Saunen.

Massage

Sie können gern telefonisch unter +49 2103 33377170 oder per Email unter massage@vabali-duesseldorf.de Anwendungen bei uns buchen.

Es kann schnell passieren, dass keine Kapazitäten für Terminwünsche mehr vorhanden und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht buchbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich Ihre Terminwünsche zu buchen. Wegen großer Nachfrage der Day Spa Suite Arrangements raten wir Ihnen, Ihren Termin mindestens zwei Wochen im Voraus zu reservieren.

Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können oder sich verspäten. Wir möchten Sie bitten, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Unsere reguläre Stornierungsfrist liegt bei 24 Stunden vor dem gebuchten Treatment. Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin erscheinen, verkürzen wir dementsprechend die Behandlungszeit.

Ganz wie Sie mögen: es bleibt Ihnen freigestellt, Ihre Körpermassage mit oder ohne Bekleidung zu genießen. Wir möchten Ihnen jedoch im Sinne der bestmöglichen Entspannung empfehlen, Ihre Massage unbekleidet zu erleben.

Unser qualifiziertes Personal ist geschult, die Intimität des Gastes zu wahren. Das heißt, während der Massage bleiben intime Körperpartien immer mit einem Badetuch bedeckt.

Selbstverständlich liegen frische Handtücher aus unserem Haus für Sie bereit. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, einfach nur genießen!

Ja. Nennen Sie uns bei der Reservierung einfach Ihren Wunsch.

Wir beraten Sie hierzu gern individuell. Entweder telefonisch, per Email oder persönlich.

Wir wünschen Ihnen einen entspannten und erholsamen Aufenthalt im vabali spa Düsseldorf.
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