Häufige Fragen

Wir freuen uns über Ihren Besuch als GENESENE oder vollständig GEIMPFTE Person!

GENESEN: 28 Tage bis 6 Monate nach Testergebnis der SARS-COV-2 Erkrankung (Nachweis positives PCR-Testergebnis, Originaldokument oder pdf-Datei oder digitales EU COVID-Zertifikat)
GEIMPFT: mind. 15 Tage nach vollständiger Impfung (Nachweis durch Impfpass oder digitales EU COVID-Zertifikat in der CovPass oder Corona-Warn-App)

Ohne offiziellen Nachweis im Original ist der Eintritt nicht möglich, Screenshots oder Fotos können nicht akzeptiert werden.
Auch weiterhin befindet sich direkt auf unserem Parkplatz eine Teststelle mit COVID-19 Antigen Schnelltests.

Die Gültigkeit aller Gutscheine wird um ein Jahr verlängert
Massagetermine können wie üblich über unser Online Buchungssystem gebucht werden.

Tagesaktuelle Informationen erhalten Sie immer über unsere Website. Auch in den sozialen Medien wie Facebook und Instagram weisen wir auf Veränderungen hin. Wir bitten um Verständnis, dass Anfragen schnellstmöglich beantwortet werden, es dennoch zu Verzögerungen kommen kann. Allgemeine Anfragen richten Sie bitte an info@vabali.de.

Was hat sich mit Wiedereröffnung und dem Hygienekonzept geändert?

Ja. Eine Vorabreservierung ist über unser Online Reservierungssystem möglich und wird von uns, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen sowie in den Ferien dringend empfohlen. Ohne Reservierung kann es zu erheblichen Wartezeiten bis hin zum Einlassstopp kommen.
Für die Reservierung Ihres persönlichen Eintrittsslots finden Sie auf unserer Startseite einen Link direkt zum Buchungssystem. Dort werden Sie Schritt für Schritt durch den Buchungsvorgang geleitet. Die Reservierung eines Eintrittes kostet 3,50€/Person und Besuch und ist nicht übertragbar. Die Kosten bei nicht Erscheinen werden nicht erstattet. Das vabali spa Berlin hat täglich von 9-24 Uhr geöffnet, auch an den Wochenenden und Feiertagen. 
Die Reservierung ist nach erfolgreicher Zahlung verbindlich und kann nicht storniert werden. Sie haben bis zu 8 Stunden vor Ihrem Besuch die Möglichkeit, Ihre Reservierung eigenhändig auf einen andren Zeitpunkt zu verschieben

Ja. Der Zutritt ist ausschließlich mit Nachweis einer vollständigen Immunisierung durch eine Covid-19 Schutzimpfung (gültig am 15. Tag nach vollständiger Schutzimpfung) oder einer überstandenen Covid-19-Erkrankung (28 Tage bis 6 Monate nach Testergebnis. Nachweis: positives PCR Testergebnis) möglich. Der Nachweis wird vor Betreten des Hauses durch unser Personal geprüft. Ohne einen gültigen Nachweis dieser Art ist der Zutritt zu unserem Haus nicht möglich.

Auf Grund der aktuellen Hygiene- und Abstandverordnungen, muss auf allen Laufwegen im Innenraum eine medizinische Maske getragen werden. In den Saunen, auf unseren Liegen, in den Sitzbereichen des Restaurants und im Pool, dürfen Sie diese natürlich absetzten. Auch in Warteschlangen im Außenbereich bitten wir Sie eine Maske zu tragen. 

Ja, alle Bereiche sind frei zugänglich. 

Massagetermine für Einzel- oder Paarmassagen können täglich zwischen 10-22 Uhr wahrgenommen werden.

Die Reservierung von Terminen wird dringlich empfohlen, nutzen Sie auch unser Online Buchungssystem.
 Zudem bitten wir Sie, 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin geduscht bei uns an der Massage-Rezeption zu erscheinen. 

Das Restaurant ist täglich von 9-23 Uhr geöffnet. Die Küche schließt um 22 Uhr.

Unsere Wellness-Rezeption steht Ihnen täglich von 9-22 Uhr zur Verfügung und gibt in diesem Zeitraum gegen eine Leihgebühr Handtücher, Bademäntel, und Kimonos aus. Badeschuhe können in den gängigen Größen erworben werden.

1) Der Zutritt ist ausschließlich mit Nachweis einer vollständigen Immunisierung durch eine Covid-19 Schutzimpfung (mind. 14 Tage nach vollständiger Schutzimpfung) oder einer überstandenen Covid-19-Erkrankung (positives PCR-Testergebnis einer offiziellen Stelle im Original oder als eMail-Anhang, 28 Tage bis 6 Monate nach Nachweis der Erkrankung) möglich. Der Nachweis wird vor Betreten des Hauses durch unser Personal geprüft. Ohne gültigen Nachweis im Original oder als eMail-Anhang ist der Zutritt zu unserem Haus nicht möglich.

2) Halten Sie sich in allen Bereichen an den vorgeschriebenen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Gästen und unseren Mitarbeitern*innen.
3) Unsere Liegen und Sitzgruppen sind in allen Bereichen der Anlage so angeordnet, dass Sie bei Nutzung den erforderlichen Abstand einhalten. Bitte verzichten Sie darauf, diese zu verrücken.
4) Auch in unseren Saunen bitten wir Sie den zulässigen Abstand von 1,5 Metern zu anderen Gästen zu waren.
5) Wenn Sie husten oder niesen müssen, dann bitte in ein Taschentuch oder in die Armbeuge. Nutzen Sie dies bitte nur ein Mal.
6) Waschen Sie regelmäßig Ihre Hände gründlich mit Seife. (mindestens 20 Sekunden)
7) Darüber hinaus stehen Ihnen an allen zentralen Punkten Desinfektionsspender und Liegendesinfektionsmittel zur Verfügung.
8) Bitte tragen Sie auf allen Laufwegen im Innenraum eine medizinische Maske.
9) Im Rahmen einer Massageanwendung gibt es keine Maskenpflicht. 
10) Im Rahmen der vorgeschriebenen Kontaktnachverfolgung sind wir verpflichtet, Ihre vollständigen Kontaktdaten zu erheben und vier Wochen zu speichern
11) Wir bitten Sie, den Aufforderungen unserer Mitarbeitenden stets Folge zu leisten.

Allen Gästen steht auf unserem Parkplatz ein kostenfreier Bürgertest zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie dieses Angebot annehmen. Sicher ist sicher!


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Allgemein

Wir haben einen Parkplatz mit Tiefgarage direkt vor dem Haus.
Ein Parkticket kostet pro Besuch 2,50€ unabhängig von Ihrer Aufenthaltsdauer im vabali spa Berlin.
von Montag bis Freitag
2-Stunden-Karte: 23,50€
4-Stunden-Karte: 32,50€
Tageskarte: 41,50€

an Wochenenden, Feiertagen, in den Berliner Weihnachts- & Winterferien & für Gutscheine
2-Stunden-Karte: 25,50€
4-Stunden-Karte: 35,50€
Tageskarte: 45,50€

11 x 2 Stunden 235 Euro
11 x 4 Stunden 325 Euro
11 x Tageskarte 415 Euro

Die Eintrittskarte beinhaltet den Aufenthalt in der gesamten Anlage und die Nutzung aller Trockensaunen, Dampfbäder, Ruheräume, der Pools, des Außenbereichs sowie den Zugang zum Restaurant und der Massageabteilung.

Um Ihren Zutritt zu unserem Haus ganz einfach planen zu können, empfehlen wir Ihnen unser Reservierungssystem. Eine Reservierung gibt Ihnen die Sicherheit für einen Eintritt* und vermeidet lange Wartezeiten. An Tagen mit einer hohen Nachfrage, wie zum Beispiel am Wochenende oder Feiertagen, können wir Ihnen den Eintritt sonst nicht garantieren. 
Bei der Online-Reservierung wählen Sie Ihre gewünschte Eintrittszeit aus und eine Gebühr in Höhe von 3,50 €/Person (zusätzlich zum Eintrittstarif) wird erhoben. Für die Aufenthaltsdauer entscheiden Sie sich wie gehabt vor Ort.

*Das Hausrecht bleibt davon unberührt.

Nein, Massagen und Zeremonien können nur in Kombination mit einer Eintrittskarte wahrgenommen werden. Wenn Sie in den Genuss einer Massage oder Zeremonie kommen möchten, müssen Sie somit mindestens ein Zwei-Stunden-Ticket lösen. Selbstverständlich wird Ihnen die Zeit der Massage gutgeschrieben.
Ja, wir haben 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester.
Für 2021 gelten voraussichtlich folgende Öffnungszeiten:
24.12.2021: 09.00 bis 16.00 Uhr
25./26.12.2021: 09.00 bis 24.00 Uhr
31.12.2021: 09.00 bis 16.00 Uhr
01.01.2022: 11.00 bis 24.00 Uhr

Gerne können Sie mit Ihrer EC-Karte mit Geheimzahl bezahlen. Zudem können Sie mit VISA und MasterCard Kreditkarten bei uns bezahlen.
In unserem Restaurant bieten wir Ihnen viele leckere und leichte Gerichte an. Daher bitten wir Sie, auf mitgebrachte Speisen zu verzichten. Lesen Sie hierzu bitte auch den Sauna-Knigge.
Außerhalb unserer Saunen und Pools bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen. Das vabali spa Berlin ist eine textilfreie Anlage in der textilfrei gebadet wird.
Sie haben die Möglichkeit, im Außenbereich an dafür vorgesehenen Stellen zu rauchen.
Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste gilt es, Mobiltelefone auszustellen und diese – wie sämtliche andere fotofähigen Geräte (Tablets etc.) auch – im Spind zu lassen. Lesen Sie bitte hierzu auch den Sauna-Knigge
Ja, Kinder dürfen uns ab einen Alter von 7 Jahren besuchen.  HINWEIS: Liebe Eltern, das vabali spa Berlin ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Wir haben keine kindgerechte Einrichtung und Umgebung. Bitte hinterfragen Sie, ob sich Ihr Kind bei uns wohlfühlen wird.

Gutscheine

Gutscheine können Sie ganz bequem von zu Hause aus in unserem Online-Shop bestellen. Sie haben die Wahl, die Gutscheine als PDF per Mail zum selber ausdrucken und sofort verschenken zu erhalten oder sich diese auf postalischem Wege zukommen lassen. Natürlich findet auch vor Ort im Vabali Spa Berlin ein Gutscheinverkauf statt.
Sie erhalten innerhalb von fünf Minuten eine Email mit Ihrem Gutschein sowie Ihrer Rechnung in zwei separaten PDF-Dokumenten. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Email erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 911 486 0 oder schreiben Sie uns eine Mail an info@vabali.de.
Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen den Adobe Reader.
Sollten Sie den Gutschein nicht innerhalb von 5 Minuten per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine kurze Info per E-Mail an info@vabali.de.
Bei Zahlung mit PayPal und Sofortüberweisung ist der Gutschein sofort gültig. Bei Angabe einer falschen Bankverbindung oder Nichteinlösung der Lastschrift werden die Gutscheine jedoch sofort gesperrt.
Unsere Gutscheine haben die gesetzlich vorgeschriebene Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum. Durch die Schließung unseres Hauses wegen der Covid-19 Pandemie hat sich die Gültigkeit der Gutscheine entsprechend verlängert. Die Gültigkeit aller Gutscheine wird um 1 Jahr verlängert!
Da zur Zeit unser Büro nur unregelmäßig besetzt ist, dauert die Bearbeitung 1-2 Tage sowie anschließend 3-4 Tage Postversand. Sollten Sie die Gutscheine zeitnah benötigen, empfehlen wir Ihnen eine Bestellung per Download.
Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Bei Unsicherheiten entscheiden Sie sich besser für einen Wertgutschein, so haben Sie alle Optionen!
Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Wenn Sie einen Gutschein für das vabali spa Düsseldorf erwerben möchten, können Sie dies hier tun.

Sauna

Ja, Sie können für 3,50 € pro Tag ein Saunatuch und für 5,50 € pro Tag einen Bademantel ausleihen oder sich für ein Leihwäschepaket entscheiden (1 Bademantel und 2 Saunatücher für 10,00 €). Bei den Day Spa Suite Arrangements ist die Leihgebühr bereits im Preis enthalten. Slipper erhalten Sie für 4,50 €. Aus hygienischen Gründen bieten wir diese nur zum Verkauf an.
Gerade im Saunabereich möchten wir, dass eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen und Wohlfühlen gewahrt bleibt. Daher gibt es einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lesen Sie hierzu Punkt 5 und den Sauna Knigge.
Nein, jede Liege soll für unsere Gäste jederzeit nutzbar sein. Wir bitten Sie deshalb, Ihren Platz nicht mit Handtüchern oder Taschen zu reservieren, sondern alle Gegenstände beim Verlassen Ihrer Liege mitzunehmen und in einem der zahlreich vorhandenen Regale zu verstauen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass unser Saunapersonal dazu angehalten ist, reservierte Liegen freizuräumen.
Das Tragen von Badebekleidung ist im gesamten Saunabereich nicht gestattet. Außerhalb unserer Saunen und Pools bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen.
Nein, die Pools und die Saunen dürfen nur unbekleidet betreten werden.
Momentan finden Beduftungs- und Klangzeremonien viertel bis halbstündlich von 10:15 Uhr bis 22:30 Uhr statt. Aus gegebenem Anlass dürfen wir klassischen Aufgüsse mit Verwedlung nur in ausgewählten Saunen durchführen mit Zugangsvoraussetzung 2G.
Nein, es stehen keine Solarien zur Verfügung.

Wellness

Sie können Anwendungen telefonisch unter 030 911 486 170, per E-Mail unter massage@vabali.de oder online buchen.
Schnell kann es passieren, dass keine Kapazitäten für Terminwünsche mehr vorhanden und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht buchbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich Ihre Terminwünsche zu buchen. Wegen großer Nachfrage der DaySpaSuite Arrangements raten wir Ihnen, mindestens drei Wochen im Voraus Ihren Termin zu reservieren.
Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können oder sich verspäten. Wir möchten Sie bitten, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Unsere reguläre Stornierungsfrist liegt bei 8 Stunden vor dem gebuchten Treatment.

Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin erscheinen, verkürzen wir dementsprechend die Behandlungszeit.

Ja. Während der Anwendung ist es sowohl für den/die Therapeut/in als auch für unseren Gast verpflichtend eine Maske tragen.
Ganz wie Sie mögen: Es bleibt Ihnen freigestellt, Ihre Körpermassage mit oder ohne Bekleidung zu genießen. Die Shiatsu und die Thai-Massage erfolgen jedoch traditionell am bekleideten Körper. Wir empfehlen eine bequeme Hose und ein Oberteil mitzubringen.
Unser qualifiziertes Personal ist darauf geschult, die Intimität des Gastes zu wahren. So bleiben während der Massage intime Körperpartien immer mit einem Badetuch bedeckt.
Selbstverständlich liegen frische Handtücher aus unserem Haus für Sie bereit, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern und können einfach nur entspannen!
Ja. Nennen Sie uns bei der Reservierung einfach Ihren Wunsch.
Schwangere haben spezielle Bedürfnisse und nicht all unsere Massagebehandlungen sind für sie geeignet. Wir empfehlen deshalb unsere Massage für werdende Mütter, welche ganz auf diese Bedürfnisse abgestimmt ist.
Wir wünschen Ihnen einen entspannten und erholsamen Aufenthalt im vabali spa Berlin.