Häufige Fragen

Allgemein

Wir haben einen Parkplatz mit Tiefgarage direkt vor dem Haus sowie einen weiteren Parkplatz in der Seydlitzstr. 7 vor dem Stadtbad Tiergarten.
Ein Parkticket kostet pro Besuch 1,50€ unabhängig von Ihrer Aufenthaltsdauer im vabali spa Berlin.

von Montag bis Freitag
2-Stunden-Karte: 21,50€
4-Stunden-Karte: 28,50€
Tageskarte: 36,50€

an Wochenenden, Feiertagen, in den Berliner Weihnachts- & Winterferien & für Gutscheine
2-Stunden-Karte: 23,50€
4-Stunden-Karte: 31,50€
Tageskarte: 39,50€

11 x 2 Stunden 215 Euro
11 x 4 Stunden 285 Euro
11 x Tageskarte 365 Euro

Die Eintrittskarte beinhaltet den Aufenthalt in der gesamten Anlage. Einzig der Fitnessbereich ist ausschließlich Mitgliedern vorbehalten.

Nein, Massagen können nur in Kombination einer Eintrittskarte wahrgenommen werden. Wenn Sie in den Genuss einer Massage kommen möchten, müssen Sie somit mindestens ein Zwei-Stunden-Ticket lösen. Selbstverständlich wird Ihnen die Zeit der Massage gutgeschrieben.

Ja, wir haben 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester.
Für 2017 gelten folgende Öffnungszeiten:
24.12.2017: 09.00 bis 17.00 Uhr
25./26.12.2017: 09.00 bis 24.00 Uhr
31.12.2017: 09.00 bis 17.00 Uhr
01.01.2018: 11.00 bis 24.00 Uhr

Gerne können Sie mit Ihrer EC-Karte mit Geheimzahl bezahlen. Zudem können Sie mit VISA und MasterCard Kreditkarten bei uns bezahlen.

In unserem Restaurant bieten wir Ihnen viele leckere und leichte Gerichte an. Daher bitten wir Sie, auf mitgebrachte Speisen zu verzichten. Lesen Sie hierzu bitte auch den Sauna-Knigge.

Außerhalb unserer Saunen und Pools bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen.

Sie haben die Möglichkeit, im Außenbereich an dafür vorgesehenen Stellen zu rauchen.

Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste gilt es, Mobiltelefone auszustellen und diese – wie sämtliche andere fotofähigen Geräte (Tablets etc.) auch – im Spind zu lassen. Lesen Sie bitte hierzu auch den Sauna-Knigge

Ja, Kinder dürfen uns ab einen Alter von 7 Jahren besuchen.  HINWEIS: Liebe Eltern, das vabali spa Berlin ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Wir haben keine kindgerechte Einrichtung und Umgebung. Bitte hinterfragen Sie, ob sich Ihr Kind bei uns wohlfühlen wird.

Gutscheine

Gutscheine können direkt am Empfang ausgestellt und mitgenommen werden. Sie können aber auch ganz bequem von zu Hause aus in unserem Online-Shop bestellt werden. In diesem Fall erhalten Sie die Gutscheine als PDF per Mail, können diese selbst ausdrucken und sofort verschenken.

Sie erhalten innerhalb von fünf Minuten eine Email mit Ihrem Gutschein sowie Ihrer Rechnung in zwei separaten PDF-Dokumenten. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Email erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 911 486 0 oder schreiben Sie uns eine Mail an info@vabali.de.
Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen den Adobe Reader.

Sollten Sie den Gutschein nicht innerhalb von 5 Minuten per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine kurze Info per E-Mail an info@vabali.de oder rufen Sie uns an unter 030 911 486 0

Bei Zahlung mit PayPal und Sofortüberweisung ist der Gutschein sofort gültig. Bei Angabe einer falschen Bankverbindung oder Nichteinlösung der Lastschrift werden die Gutscheine jedoch sofort gesperrt.

Unsere Gutscheine haben die gesetzlich vorgeschriebene Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum.

Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Bei Unsicherheiten entscheiden Sie sich besser für einen Wertgutschein, so haben Sie alle Optionen!

Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Wenn Sie einen Gutschein für das vabali spa Düsseldorf erwerben möchten, können Sie dies hier tun.

Sauna

Ja, Sie können für 3,50 € pro Tag ein Saunatuch und für 5,50 € pro Tag einen Bademantel ausleihen oder sich für ein Leihwäschepaket entscheiden (1 Bademantel und 2 Saunatücher für 10,00 €). Bei den Day Spa Suite Arrangements ist die Leihgebühr bereits im Preis enthalten. Slipper erhalten Sie für 4,50 €. Aus hygienischen Gründen bieten wir diese nur zum Verkauf an.

Gerade im Saunabereich möchten wir, dass eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen und Wohlfühlen gewahrt bleibt. Daher gibt es einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lesen Sie hierzu den Sauna Knigge.

Nein, jede Liege soll für unsere Gäste jederzeit nutzbar sein. Wir bitten Sie deshalb, Ihren Platz nicht mit Handtüchern oder Taschen zu reservieren, sondern alle Gegenstände beim Verlassen Ihrer Liege mitzunehmen und in einem der zahlreich vorhandenen Regale zu verstauen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass unser Saunapersonal dazu angehalten ist, reservierte Liegen freizuräumen.

Das Tragen von Badebekleidung ist im gesamten Saunabereich nicht gestattet. Außerhalb unserer Saunen und Pools bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen.

Nein, die Pools und die Saunen dürfen nur unbekleidet betreten werden.

Es werden stündlich bis halbstündlich eine Vielzahl an unterschiedlichen Aufgüssen und Anwendungen angeboten. Bitte beachten Sie dazu unseren Aufgussplan, sowie die tagesaktuellen Tafeln am Innenpool und im Saunagarten.

Ja. Ihnen stehen zwei Kabinen mit modernsten Geräten der Firma Ergoline im Ruhebereich der Sauna im Erdgeschoss zur Verfügung.

Wellness

Sie können Anwendungen telefonisch unter 030 911 486 170 oder per E-Mail unter massage@vabali.de buchen.

Schnell kann es passieren, dass keine Kapazitäten für Terminwünsche mehr vorhanden und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht buchbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich Ihre Terminwünsche zu buchen. Wegen großer Nachfrage der DaySpaSuite Arrangements raten wir Ihnen, mindestens drei Wochen im Voraus Ihren Termin zu reservieren.

Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können oder sich verspäten. Wir möchten Sie bitten, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Unsere reguläre Stornierungsfrist liegt bei 8 Stunden vor dem gebuchten Treatment.

Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin erscheinen, verkürzen wir dementsprechend die Behandlungszeit.

Ganz wie Sie mögen: Es bleibt Ihnen freigestellt, Ihre Körpermassage mit oder ohne Bekleidung zu genießen. Die Shiatsu und die Thai-Massage erfolgen jedoch traditionell am bekleideten Körper. Wir empfehlen eine bequeme Hose und ein Oberteil mitzubringen.

Unser qualifiziertes Personal ist darauf geschult, die Intimität des Gastes zu wahren. So bleiben während der Massage intime Körperpartien immer mit einem Badetuch bedeckt.

Selbstverständlich liegen frische Handtücher aus unserem Haus für Sie bereit, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern und können einfach nur entspannen!

Ja. Nennen Sie uns bei der Reservierung einfach Ihren Wunsch.

Schwangere haben spezielle Bedürfnisse und nicht all unsere Massagebehandlungen sind für sie geeignet. Wir empfehlen deshalb unsere Massage für werdende Mütter, welche ganz auf diese Bedürfnisse abgestimmt ist.

Wir wünschen Ihnen einen entspannten und erholsamen Aufenthalt im vabali spa Berlin.
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