Häufige Fragen

Ab dem 01.04.22 entfällt die 3G-Regelung, das Abstandgebot und die Maskenpflicht ersatzlos. Das Tragen eines Mundnasenschutzes steht Ihnen selbstverständlich auch weiterhin frei.

Die Gültigkeit aller Gutscheine wird um ein Jahr verlängert
Massagetermine können wie üblich über unser Online Buchungssystem gebucht werden.

Tagesaktuelle Informationen erhalten Sie immer über unsere Website. Auch in den sozialen Medien wie Facebook und Instagram weisen wir auf Veränderungen hin. Wir bitten um Verständnis, dass Anfragen schnellstmöglich beantwortet werden, es dennoch zu Verzögerungen kommen kann. Allgemeine Anfragen richten Sie bitte an info@vabali.de.

Was hat sich mit Wiedereröffnung und dem Hygienekonzept geändert?

Ja. Eine Vorabreservierung ist über unser Online Reservierungssystem möglich und wird von uns, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen sowie in den Ferien dringend empfohlen. Ohne Reservierung kann es zu erheblichen Wartezeiten bis hin zum Einlassstopp kommen.
Für die Reservierung Ihres persönlichen Eintrittsslots finden Sie auf unserer Startseite einen Link direkt zum Buchungssystem. Dort werden Sie Schritt für Schritt durch den Buchungsvorgang geleitet. Die Reservierung eines Eintrittes kostet 3,50€/Person und Besuch und ist nicht übertragbar. Die Kosten bei nicht Erscheinen werden nicht erstattet. Das vabali spa Berlin hat täglich von 9-24 Uhr geöffnet, auch an den Wochenenden und Feiertagen. 
Die Reservierung ist nach erfolgreicher Zahlung verbindlich und kann nicht storniert werden. Sie haben bis zu 8 Stunden vor Ihrem Besuch die Möglichkeit, Ihre Reservierung online eigenhändig auf einen andren Zeitpunkt zu verschieben

Nein, ab dem 01.04.2022 sind alle Beschränkungen aufgehoben.

Allen Gästen steht auf unserem Parkplatz ein kostenfreier Bürgertest zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie dieses Angebot annehmen. Sicher ist sicher!

Nein, ab dem 01.04.2022 sind alle Beschränkungen aufgehoben. Das Tragen eines Mundnasenschutzes steht Ihnen selbstverständlich auch weiterhin frei.

Ja, alle Bereiche sind frei zugänglich. 

Massagetermine für Einzel- oder Paarmassagen können täglich zwischen 10-22 Uhr wahrgenommen werden.

Die Reservierung von Terminen wird dringlich empfohlen, nutzen Sie auch unser Online Buchungssystem.
 Zudem bitten wir Sie, 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin geduscht bei uns an der Spa-Rezeption zu erscheinen. 

Das Restaurant ist täglich von 9-23 Uhr geöffnet. Die Küche schließt um 22 Uhr.

Unsere Spa-Rezeption steht Ihnen täglich von 9-24 Uhr zur Verfügung und gibt in diesem Zeitraum gegen eine Leihgebühr Handtücher, Bademäntel, und Kimonos aus. Badeschuhe können in den gängigen Größen erworben werden.

Allgemein

Wir haben einen Parkplatz mit Tiefgarage direkt vor dem Haus.
Ein Parkticket kostet pro Besuch 2,50€ unabhängig von Ihrer Aufenthaltsdauer im vabali spa Berlin.
von Montag bis Freitag
2-Stunden-Karte: 23,50€
4-Stunden-Karte: 32,50€
Tageskarte: 41,50€

an Wochenenden, Feiertagen, in den Berliner Weihnachts- & Winterferien & für Gutscheine
2-Stunden-Karte: 25,50€
4-Stunden-Karte: 35,50€
Tageskarte: 45,50€

11 x 2 Stunden 235 Euro
11 x 4 Stunden 325 Euro
11 x Tageskarte 415 Euro

Die Eintrittskarte beinhaltet den Aufenthalt in der gesamten Anlage und die Nutzung aller Trockensaunen, Dampfbäder, Ruheräume, der Pools, des Außenbereichs sowie den Zugang zum Restaurant und der Massageabteilung.

Um Ihren Zutritt zu unserem Haus ganz einfach planen zu können, empfehlen wir Ihnen unser Reservierungssystem. Eine Reservierung gibt Ihnen die Sicherheit für einen Eintritt* und vermeidet lange Wartezeiten. An Tagen mit einer hohen Nachfrage, wie zum Beispiel am Wochenende oder Feiertagen, können wir Ihnen den Eintritt sonst nicht garantieren. 
Bei der Online-Reservierung wählen Sie Ihre gewünschte Eintrittszeit aus und eine Gebühr in Höhe von 3,50 €/Person (zusätzlich zum Eintrittstarif) wird erhoben. Für die Aufenthaltsdauer entscheiden Sie sich wie gehabt vor Ort.

*Das Hausrecht bleibt davon unberührt.

Nein, Massagen und Zeremonien können nur in Kombination mit einer Eintrittskarte wahrgenommen werden. Wenn Sie in den Genuss einer Massage oder Zeremonie kommen möchten, müssen Sie somit mindestens ein Zwei-Stunden-Ticket lösen. Selbstverständlich wird Ihnen die Zeit der Massage gutgeschrieben.
Ja, wir haben 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester.
Für 2022 gelten voraussichtlich folgende Öffnungszeiten:
24.12.2022: 09.00 bis 16.00 Uhr
25./26.12.2022: 09.00 bis 24.00 Uhr
31.12.2022: 09.00 bis 16.00 Uhr
01.01.2023: 11.00 bis 24.00 Uhr

Gerne können Sie mit Ihrer EC-Karte mit Geheimzahl bezahlen. Zudem können Sie mit VISA und MasterCard Kreditkarten bei uns bezahlen.
In unserem Restaurant bieten wir Ihnen viele leckere und leichte Gerichte an. Daher bitten wir Sie, auf mitgebrachte Speisen zu verzichten. Lesen Sie hierzu bitte auch den Sauna-Knigge.
Außerhalb unserer Saunen und Pools bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen. Das vabali spa Berlin ist eine textilfreie Anlage in der textilfrei gebadet wird.
Sie haben die Möglichkeit, im Außenbereich an dafür vorgesehenen Stellen zu rauchen.
Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste gilt es, Mobiltelefone auszustellen und diese – wie sämtliche andere fotofähigen Geräte (Tablets etc.) auch – im Spind zu lassen. Lesen Sie bitte hierzu auch den Sauna-Knigge
Ja, Kinder dürfen uns ab einen Alter von 7 Jahren besuchen.  HINWEIS: Liebe Eltern, das vabali spa Berlin ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Wir haben keine kindgerechte Einrichtung und Umgebung. Bitte hinterfragen Sie, ob sich Ihr Kind bei uns wohlfühlen wird.

Gutscheine

Gutscheine können Sie ganz bequem von zu Hause aus in unserem Online-Shop bestellen. Sie haben die Wahl, die Gutscheine als PDF per Mail zum selber ausdrucken und sofort verschenken zu erhalten oder sich diese auf postalischem Wege zukommen lassen. Natürlich findet auch vor Ort im Vabali Spa Berlin ein Gutscheinverkauf statt.
Sie erhalten innerhalb von fünf Minuten eine Email mit Ihrem Gutschein sowie Ihrer Rechnung in zwei separaten PDF-Dokumenten. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Email erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 911 486 0 oder schreiben Sie uns eine Mail an info@vabali.de.
Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen den Adobe Reader.
Sollten Sie den Gutschein nicht innerhalb von 5 Minuten per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine kurze Info per E-Mail an info@vabali.de.
Bei Zahlung mit PayPal und Sofortüberweisung ist der Gutschein sofort gültig. Bei Angabe einer falschen Bankverbindung oder Nichteinlösung der Lastschrift werden die Gutscheine jedoch sofort gesperrt.
Unsere Gutscheine haben die gesetzlich vorgeschriebene Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum. Durch die Schließung unseres Hauses wegen der Covid-19 Pandemie hat sich die Gültigkeit der Gutscheine entsprechend verlängert. Die Gültigkeit aller Gutscheine wird um 1 Jahr verlängert!
Da zur Zeit unser Büro nur unregelmäßig besetzt ist, dauert die Bearbeitung 1-2 Tage sowie anschließend 3-4 Tage Postversand. Sollten Sie die Gutscheine zeitnah benötigen, empfehlen wir Ihnen eine Bestellung per Download.
Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Bei Unsicherheiten entscheiden Sie sich besser für einen Wertgutschein, so haben Sie alle Optionen!
Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Wenn Sie einen Gutschein für das vabali spa Düsseldorf erwerben möchten, können Sie dies hier tun.

Sauna

Ja, Sie können für 3,50 € pro Tag ein Saunatuch und für 5,50 € pro Tag einen Bademantel ausleihen oder sich für ein Leihwäschepaket entscheiden (1 Bademantel und 2 Saunatücher für 10,00 €). Bei den Day Spa Suite Arrangements ist die Leihgebühr bereits im Preis enthalten. Slipper erhalten Sie für 4,50 €. Aus hygienischen Gründen bieten wir diese nur zum Verkauf an.
Gerade im Saunabereich möchten wir, dass eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen und Wohlfühlen gewahrt bleibt. Daher gibt es einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lesen Sie hierzu Punkt 5 und den Sauna Knigge.
Nein, jede Liege soll für unsere Gäste jederzeit nutzbar sein. Wir bitten Sie deshalb, Ihren Platz nicht mit Handtüchern oder Taschen zu reservieren, sondern alle Gegenstände beim Verlassen Ihrer Liege mitzunehmen und in einem der zahlreich vorhandenen Regale zu verstauen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass unser Saunapersonal dazu angehalten ist, reservierte Liegen freizuräumen.
Das Tragen von Badebekleidung ist im gesamten Saunabereich nicht gestattet. Außerhalb unserer Saunen und Pools bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen.
Nein, die Pools und die Saunen dürfen nur unbekleidet betreten werden.
Momentan finden Beduftungs- und Klangzeremonien viertel bis halbstündlich von 10:15 Uhr bis 22:30 Uhr statt. Aus gegebenem Anlass dürfen wir klassischen Aufgüsse mit Verwedlung nur in ausgewählten Saunen durchführen mit Zugangsvoraussetzung 2G.
Nein, es stehen keine Solarien zur Verfügung.

Massage

Sie können Anwendungen telefonisch unter 030 911 486 170, per E-Mail unter massage@vabali.de oder online buchen.
Schnell kann es passieren, dass keine Kapazitäten für Terminwünsche mehr vorhanden und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht buchbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich Ihre Terminwünsche zu buchen. Wegen großer Nachfrage der DaySpaSuite Arrangements raten wir Ihnen, mindestens drei Wochen im Voraus Ihren Termin zu reservieren.
Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können oder sich verspäten. Wir möchten Sie bitten, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Unsere reguläre Stornierungsfrist liegt bei 8 Stunden vor dem gebuchten Treatment. Termine die Sie über unser Online-Massagebuchungssystem vorgenommen haben, können auch nur von Ihnen über unsere Website verschoben werden.

Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin erscheinen, verkürzen wir dementsprechend die Anwendungszeit.

Ja. Während der Anwendung ist es sowohl für den/die Masseure*inn als auch für unseren Gast verpflichtend eine Maske tragen.
Ganz wie Sie mögen: Es bleibt Ihnen freigestellt, Ihre Körpermassage mit oder ohne Bekleidung zu genießen. 
Unsere Mitarbeitenden sind darauf geschult, die Intimität des Gastes zu wahren. So bleiben während der Massage intime Körperpartien immer mit einem Badetuch bedeckt.
Selbstverständlich liegen frische Handtücher aus unserem Haus für Sie bereit, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern und können einfach nur entspannen!
Ja. Nennen Sie uns bei der Reservierung einfach Ihren Wunsch.
Schwangere haben spezielle Bedürfnisse und nicht all unsere Massageanwendung sind für sie geeignet. Wir empfehlen deshalb unsere Massage für werdende Mütter, welche ganz auf diese Bedürfnisse abgestimmt ist.
Wir wünschen Ihnen einen entspannten und erholsamen Aufenthalt im vabali spa Berlin.