Häufige Fragen

Das vabali spa Berlin ist weiterhin vorübergehend aufgrund der aktuellen behördlichen Anordnung geschlossen.

Alle Informationen diesbezüglich erhalten Sie über unsere Webseite, Facebook und Instagram.
Wir bitten darum, von telefonischen Anfragen abzusehen. Per E-Mail erreichen Sie uns unter info@vabali.de

Die Gültigkeit aller Gutscheine wird um ein Jahr verlängert. 
Massagetermine können vorübergehend nicht gebucht werden.

Was hat sich mit den aktuellen Abstands- und Hygienevorschriften geändert?

Unsere Gutscheine haben die gesetzlich vorgeschriebene Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum. Durch die Schließung unseres Hauses wegen der Covid-19 Pandemie hat sich die Gültigkeit der Gutscheine entsprechend verlängert. Die Gültigkeit aller Gutscheine wird um 1 Jahr verlängert!
Das vabali spa Berlin hat täglich von 9-24 Uhr geöffnet, auch an den Wochenenden und Feiertagen. Aktuell ist es nicht möglich eine Reservierung für den Besuch vorzunehmen. Sie können einfach vorbeikommen.
Nein. Das vabali spa Berlin ist auch weiterhin eine textilfreie Anlage in der textilfrei gebadet und sauniert wird. In der restlichen Anlage bitten wir Sie einen Bademantel zu tragen. Das textilfreie Sonnenbad ist natürlich gestattet.
Auf Grund der aktuellen Hygiene- und Abstandverordnungen, muss auf allen Laufwegen im Innenraum eine Maske getragen werden. Auf unseren Liegen, in den Sitzbereichen des Restaurants und im Pool, dürfen Sie diese natürlich absetzten. Auch in Warteschlangen im Außenbereich bitten wir Sie eine Maske zu tragen. Sollten Sie keine Maske dabei haben, können Sie bei uns gerne eine Maske käuflich (4,90€) erwerben.

Sie können wie gewohnt unseren weitläufigen Innen- und Außenbereiche genießen:
– Beheizter Außenpool, Liegewiese im Garten, Sonnenterrassen,
– Beheizter Innenpool, Ruheräume, Wasserbetten, Sitzecken,
– Restaurant mit Innen- und Außenflächen sowie Service im Garten,
– Wellnessabteilung mit unserem Massage Menü und
– 10 Trockensaunen sind geöffnet, mit Beduftungs-, Räucher- und Klangzeremonien (ohne Aufgüsse, Dampfbäder und Laconium).

Im Haus finden Sie Informationstafeln bezüglich der Saunen, auf der Sie alle wichtigen Hinweise finden können. Eine Maskenpflicht gilt in der Sauna nicht. Nehmen Sie die Maske gerne vor dem Betreten der Sauna ab.
Kontaktvermeidung: Bitte achten Sie darauf, die limitierte Anzahl von Gästen für die Saunen nicht zu überschreiten und beim Ein- und Austreten anderen Gästen genügend Raum zu lassen. Bitte legen Sie selbstständig ein ausreichend großes Handtuch zwischen Haut und Holz, um Kontakt zu vermeiden.
Markierung der Sitzplätze: Verfügbare Sitzplätze haben wir für Sie mit einem Schild markiert. Für Personen aus mehreren Haushalten sind die markierten Sitzplätze als Einzelsitzplatz zu nutzen. Doppelsitzplätze sind für Personen aus einem Haushalt  sowie Ehe- und Lebenspartner*innen vorgesehen.
Zeremonien: Verschiedene Beduftungs-, Räucher- und Klangzeremonien finden aktuell in den Saunen statt, anstelle der noch untersagten klassischen Aufgüsse. Hierbei entfalten sich ausgewählte Aromen und deren Wirkung sukzessive durch die Hitze in der Sauna.
Temperaturen: Alle verfügbaren Trockensaunen sind den Auflagen entsprechend auf mindestens 70°C temperiert.

Massagetermine für Einzel- oder Paarmassagen können täglich zwischen 10-22 Uhr wahrgenommen werden.

Die Reservierung von Terminen wird dringlich empfohlen, nutzen Sie auch unser Online Buchungssystem.
Im Rahmen unserer Massageanwendungen ist es verpflichtend, eine Maske zu tragen. Zudem bitten wir Sie, 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin geduscht bei uns an der Massage-Rezeption zu erscheinen. Bitte binden Sie lange Haare mit einem Haargummi zusammen.

Wellness Packages können gerne eingelöst werden. Ab dem 01.09.2020 steht unser Suite Arrangement auch wieder zur Verfügung.

Das Restaurant ist täglich von 9-23 Uhr geöffnet. Die Küche schließt um 22 Uhr.

Unsere Wellness-Rezeption steht täglich von 9-22 Uhr zur Verfügung und gibt in diesem Zeitraum gegen eine Leihgebühr Decken, Handtücher, Bademäntel, Badeschuhe und Masken aus. Decken liegen außerdem im Haus aus.

1) Der Zutritt ist ausschließlich Personen ohne Covid-19 typische Krankheitssymptome gestattet.
2) Halten Sie sich in allen Bereichen an den vorgeschriebenen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Gästen und unseren Mitarbeitern*innen.
3) Unsere Liegen und Sitzgruppen, sind in allen Bereichen so angeordnet, dass sie den erforderlichen Abstand einhalten. Bitte verzichten Sie darauf, diese zu verrücken.
4) In unseren Saunen haben wir eine Limitierung der zulässigen Personenzahl für jeden Bereich definiert. Bitte achten Sie darauf diese Zahl nicht zu überschreiten und markierte Zonen (Sitzplätze) einzuhalten.
5) Wenn Sie husten oder niesen müssen, dann bitte in ein Taschentuch oder in die Armbeuge. Nutzen Sie dies bitte nur ein Mal.
6) Waschen Sie regelmäßig Ihre Hände gründlich mit Seife. (mindestens 20 Sekunden)
7) Darüber hinaus stehen Ihnen an allen zentralen Punkten Desinfektionsspender und Liegendesinfektionsmittel zur Verfügung.
8) Bitte tragen Sie auf allen Laufwegen im Innenraum eine Maske.
9) Es ist verpflichtend eine Maske im Rahmen einer Massageanwendung zu tragen.
10) Im Rahmen der vorgeschriebenen Kontaktnachverfolgung sind wir verpflichtet, Ihre vollständigen Kontaktdaten zu erheben und vier Wochen zu speichern
11) Wir bitten Sie, den Aufforderungen unserer Mitarbeiter*innen stets Folge zu leisten.

Allgemein

Wir haben einen Parkplatz mit Tiefgarage direkt vor dem Haus.
Ein Parkticket kostet pro Besuch 1,50€ unabhängig von Ihrer Aufenthaltsdauer im vabali spa Berlin.
von Montag bis Freitag
2-Stunden-Karte: 22,50€
4-Stunden-Karte: 30,50€
Tageskarte: 39,50€

an Wochenenden, Feiertagen, in den Berliner Weihnachts- & Winterferien & für Gutscheine
2-Stunden-Karte: 24,50€
4-Stunden-Karte: 33,50€
Tageskarte: 42,50€

11 x 2 Stunden 225 Euro
11 x 4 Stunden 305 Euro
11 x Tageskarte 395 Euro

Die Eintrittskarte beinhaltet den Aufenthalt in der gesamten Anlage und die Nutzung aller Trockensaunen (ab dem 24.07.2020), Ruheräume, der Pools, des Außenbereichs sowie den Zugang zum Restaurant und der Massageabteilung.

Nein, Massagen und Zeremonien können nur in Kombination mit einer Eintrittskarte wahrgenommen werden. Wenn Sie in den Genuss einer Massage oder Zeremonie kommen möchten, müssen Sie somit mindestens ein Zwei-Stunden-Ticket lösen. Selbstverständlich wird Ihnen die Zeit der Massage gutgeschrieben.
Ja, wir haben 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester.
Für 2020 gelten voraussichtlich folgende Öffnungszeiten:
24.12.2020: 09.00 bis 16.00 Uhr
25./26.12.2020: 09.00 bis 24.00 Uhr
31.12.2020: 09.00 bis 16.00 Uhr
01.01.2021: 11.00 bis 24.00 Uhr

Gerne können Sie mit Ihrer EC-Karte mit Geheimzahl bezahlen. Zudem können Sie mit VISA und MasterCard Kreditkarten bei uns bezahlen.
In unserem Restaurant bieten wir Ihnen viele leckere und leichte Gerichte an. Daher bitten wir Sie, auf mitgebrachte Speisen zu verzichten. Lesen Sie hierzu bitte auch den Sauna-Knigge.
Außerhalb unserer Saunen und Pools bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen. Das vabali spa Berlin ist eine textilfreie Anlage in der textilfrei gebadet wird.
Sie haben die Möglichkeit, im Außenbereich an dafür vorgesehenen Stellen zu rauchen.
Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste gilt es, Mobiltelefone auszustellen und diese – wie sämtliche andere fotofähigen Geräte (Tablets etc.) auch – im Spind zu lassen. Lesen Sie bitte hierzu auch den Sauna-Knigge
Ja, Kinder dürfen uns ab einen Alter von 7 Jahren besuchen.  HINWEIS: Liebe Eltern, das vabali spa Berlin ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Wir haben keine kindgerechte Einrichtung und Umgebung. Bitte hinterfragen Sie, ob sich Ihr Kind bei uns wohlfühlen wird.

Gutscheine

Gutscheine werden aktuell während der Schließung im November 2020 direkt über unseren Onlineshop ausgestellt. Damit können Sie ganz bequem von zu Hause aus in unserem Online-Shop die Gutscheine als PDF per Mail zum selber ausdrucken und sofort verschenken erhalten oder sich diese auf postalischem Wege zukommen lassen.
Sie erhalten innerhalb von fünf Minuten eine Email mit Ihrem Gutschein sowie Ihrer Rechnung in zwei separaten PDF-Dokumenten. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Email erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 911 486 0 oder schreiben Sie uns eine Mail an info@vabali.de.
Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen den Adobe Reader.
Sollten Sie den Gutschein nicht innerhalb von 5 Minuten per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine kurze Info per E-Mail an info@vabali.de.
Bei Zahlung mit PayPal und Sofortüberweisung ist der Gutschein sofort gültig. Bei Angabe einer falschen Bankverbindung oder Nichteinlösung der Lastschrift werden die Gutscheine jedoch sofort gesperrt.
Unsere Gutscheine haben die gesetzlich vorgeschriebene Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum. Durch die Schließung unseres Hauses wegen der Covid-19 Pandemie hat sich die Gültigkeit der Gutscheine entsprechend verlängert. Die Gültigkeit aller Gutscheine wird um 1 Jahr verlängert!
Da zur Zeit unser Büro nur unregelmäßig besetzt ist, dauert die Bearbeitung 1-2 Tage sowie anschließend 3-4 Tage Postversand. Sollten Sie die Gutscheine zeitnah benötigen, empfehlen wir Ihnen eine Bestellung per Download.
Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Bei Unsicherheiten entscheiden Sie sich besser für einen Wertgutschein, so haben Sie alle Optionen!
Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Wenn Sie einen Gutschein für das vabali spa Düsseldorf erwerben möchten, können Sie dies hier tun.

Sauna

Ja, Sie können für 3,50 € pro Tag ein Saunatuch und für 5,50 € pro Tag einen Bademantel ausleihen oder sich für ein Leihwäschepaket entscheiden (1 Bademantel und 2 Saunatücher für 10,00 €). Bei den Day Spa Suite Arrangements ist die Leihgebühr bereits im Preis enthalten. Slipper erhalten Sie für 4,50 €. Aus hygienischen Gründen bieten wir diese nur zum Verkauf an.
Gerade im Saunabereich möchten wir, dass eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen und Wohlfühlen gewahrt bleibt. Daher gibt es einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lesen Sie hierzu Punkt 5 und den Sauna Knigge.
Nein, jede Liege soll für unsere Gäste jederzeit nutzbar sein. Wir bitten Sie deshalb, Ihren Platz nicht mit Handtüchern oder Taschen zu reservieren, sondern alle Gegenstände beim Verlassen Ihrer Liege mitzunehmen und in einem der zahlreich vorhandenen Regale zu verstauen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass unser Saunapersonal dazu angehalten ist, reservierte Liegen freizuräumen.
Das Tragen von Badebekleidung ist im gesamten Saunabereich nicht gestattet. Außerhalb unserer Saunen und Pools bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen.
Nein, die Pools und die Saunen dürfen nur unbekleidet betreten werden.
Momentan finden Beduftungs-, Klang- und Räucherzeremonien viertel bis halbstündlich von 10:15 Uhr bis 22:30 Uhr statt. Aus gegebenem Anlass dürfen keine klassischen Aufgüsse mit Verwedlung in den Saunen durchgeführt werden.
Nein, es stehen keine Solarien zur Verfügung.

Wellness

Sie können Anwendungen telefonisch unter 030 911 486 170, per E-Mail unter massage@vabali.de oder online buchen.
Schnell kann es passieren, dass keine Kapazitäten für Terminwünsche mehr vorhanden und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht buchbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich Ihre Terminwünsche zu buchen. Wegen großer Nachfrage der DaySpaSuite Arrangements raten wir Ihnen, mindestens drei Wochen im Voraus Ihren Termin zu reservieren.
Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können oder sich verspäten. Wir möchten Sie bitten, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Unsere reguläre Stornierungsfrist liegt bei 8 Stunden vor dem gebuchten Treatment.

Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin erscheinen, verkürzen wir dementsprechend die Behandlungszeit.

Ja. Während der Anwendung ist es sowohl für den/die Therapeut/in als auch für unseren Gast verpflichtend eine Maske tragen.
Ganz wie Sie mögen: Es bleibt Ihnen freigestellt, Ihre Körpermassage mit oder ohne Bekleidung zu genießen. Die Shiatsu und die Thai-Massage erfolgen jedoch traditionell am bekleideten Körper. Wir empfehlen eine bequeme Hose und ein Oberteil mitzubringen.
Unser qualifiziertes Personal ist darauf geschult, die Intimität des Gastes zu wahren. So bleiben während der Massage intime Körperpartien immer mit einem Badetuch bedeckt.
Selbstverständlich liegen frische Handtücher aus unserem Haus für Sie bereit, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern und können einfach nur entspannen!
Ja. Nennen Sie uns bei der Reservierung einfach Ihren Wunsch.
Schwangere haben spezielle Bedürfnisse und nicht all unsere Massagebehandlungen sind für sie geeignet. Wir empfehlen deshalb unsere Massage für werdende Mütter, welche ganz auf diese Bedürfnisse abgestimmt ist.
Wir wünschen Ihnen einen entspannten und erholsamen Aufenthalt im vabali spa Berlin.