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FAQ

Preise & Zeiten

von Montag bis Freitag:

an Wochenenden, Feiertagen, in den Weihnachtsferien & für Gutscheine:

Öffnungszeiten

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DaySpa Öffnungszeiten

täglich 9.00 bis 24.00 Uhr

Wir haben 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester. Für 2023 gelten voraussichtlich folgende Öffnungszeiten:

Sonderöffnungszeiten:

24.06.2023: 6.30 bis 24.00 Uhr

24.12.2023: 9.00 bis 16.00 Uhr
25./26.12.2023: 9.00 bis 24.00 Uhr
31.12.2023: 9.00 bis 16.00 Uhr
01.01.2024: 11.00 bis 24.00 Uhr

Das vabali spa ist eine textilfreie Anlage. Bitte verzichten Sie deshalb immer auf Badebekleidung und tragen Sie nach dem Nutzen unserer Saunen und Pools ein Handtuch oder einen Bademantel. In unserem Restaurant sowie in den angrenzenden Loungebereichen besteht Bademantelpflicht.

Anfahrt & Kontakt

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Vabali Spa Hamburg

In der Trift 1 · 21509 Glinde
E-Mail: info@vabali-hamburg.de
Tel: +49 40 298 355 000

Parkplätze

Parkplätze:

Ein Parkticket kostet pro Besuch 2,50 €, unabhängig von Ihrer Aufenthaltsdauer im vabali spa. Hotelgäste parken kostenlos.

Fahrradstellplätze

Saunaknigge

Damit Sie sich im vabali spa rundum wohlfühlen, möchten wir Ihnen für Ihren Aufenthalt einige Anregungen geben. Die Saunalandschaft ist für Sie und für die anderen Gäste ein Ort der Ruhe und Entspannung. Bitte unterstützen Sie dies mit Ihrem Verhalten. Vor allem in den Ruheräumen und in den Saunen bitten wir um Ruhe. Herzlichen Dank.

Während Ihres Aufenthalts

Fotogeräte Bevor Sie den Spindbereich verlassen, bitten wir Sie, sämtliche Wertsachen in Ihrem Spind zu verschließen. Aus Rücksicht anderen Gästen gegenüber gilt es, Mobiltelefone und sämtliche fotofähige Geräte ebenfalls im Spind zu hinterlegen.In dringenden Fällen können Sie im Laubengang oder an der Rezeption telefonieren.

Das vabali spa ist eine textilfreie Anlage. Bitte verzichten Sie deshalb immer auf Badebekleidung und tragen Sie nach dem Nutzen unserer Saunen und Pools ein Handtuch oder einen Bademantel. In unserem Restaurant sowie in den angrenzenden Loungebereichen besteht Bademantelpflicht.

Gegenseitige Rücksichtnahme ist uns in unserem Haus sehr wichtig. Wir möchten Sie deshalb höflich bitten, keine Liegen zu reservieren, sondern unsere Ablagefächer zu nutzen. Damit sich alle Gäste jederzeit einen freien Liegeplatz aussuchen können, sind unsere Mitarbeiter angewiesen, reservierte Liegen freizuräumen.

Das Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen im Außengelände gestattet. Sitzgelegenheiten stehen Ihnen dort zur Verfügung. Bitte reduzieren Sie den Austausch von Zärtlichkeiten auf ein Minimum. Wasserbetten und Liegen werden einzeln belegt.

LiegenreservierungIn unserem Restaurant bieten wir ausgewählte Gerichte aus erlesenen Zutaten an und freuen uns jederzeit über Ihren Besuch. Es ist nicht gestattet, eigene Speisen und Getränke mitzubringen [Ausnahme: Wasser in PET-Flaschen].

Massagetermine und Check-In

Eine Massage im vabali spa kann nur in Kombination mit einem Eintritt in die Saunalandschaft wahrgenommen werden. (Der Eintrittspreis ist nicht im Massagepreis inkludiert)

Weitere Informationen zu Ihrer Anwendung erhalten Sie hier oder kontaktieren Sie uns per Mail.

Wir empfehlen, 60 Minuten vor Anwendungsbeginn einzuchecken und sich rechtzeitig im Massagebereich einzufinden. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin online oder per Mail im Voraus, da eine Verfügbarkeit nicht zu jeder Zeit gewährleistet werden kann. Bitte beachten Sie die Stornierungsvorgaben für Online-Buchungen.

Massage buchen

Faq

Alle Infos zu unserem Hotel finden Sie hier.

Allgemein

Wir haben täglich von 9:00 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet.
Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester:

24.12.: 9.00 - 16.00 Uhr
31.12.: 9.00 - 16.00 Uhr
01.01: 11.00 - 24.00 Uhr

Massagetermine können täglich zwischen 10-22 Uhr wahrgenommen werden.
Das Restaurant ist täglich von 9-23 Uhr geöffnet. Die Küche schließt um 22 Uhr.

Wir haben einen Parkplatz für unsere Gäste direkt vor dem Haus. Ein Parkticket kostet pro Besuch 2,50 €, unabhängig von Ihrer Aufenthaltsdauer im vabali spa. Hotelgäste (vabali spa Hamburg) parken kostenlos. Alle Infos zur Anfahrt finden Sie hier.

2 Stunden 23,50 € | 25,50 €*
4 Stunden 32,50 € | 35,50 €*
Tageskarte 41,50 € | 45,50 €*

*Wochenend-, Feiertags- und Gutscheintarif sowie in den Weihnachtsferien

11er Karten:

11 x 2 Stunden 235 €
11 x 4 Stunden 325 €
11 x Tageskarte 415 €

Die Eintrittskarte beinhaltet den Aufenthalt in der gesamten Anlage und die Nutzung aller Saunen und Dampfbäder, Ruheräume, der Pools, des Außenbereichs sowie den Zugang zum Restaurant und der Massage-Abteilung.

Eine Vorabreservierung ist über unser Online-Reservierungssystem möglich und wird von uns, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen sowie in den Ferien, dringend empfohlen. Ohne Reservierung kann es zu erheblichen Wartezeiten bis hin zum Einlassstopp kommen.

Nein, Massagen können nur in Kombination einer Eintrittskarte wahrgenommen werden. Es muss mindestens ein Zwei-Stunden Ticket zusätzlich erworben werden. Die Zeit der Massage wird gutgeschrieben.

Ermäßigungsaktionen sind nicht geplant, da wir eine stabile Preisstruktur gewährleisten möchten und wir jedem Gast den gleichen Preis anbieten möchten.

Kindern unter 12 Jahren ist der Eintritt nicht gestattet. Wir bieten aber auch keine Ermäßigungstarife an; weder für Kinder noch für Student*innen oder Rentner*innen, da wir eine stabile Preisstruktur gewährleisten möchten und wir jeden Gast gleich behandeln möchten.

Nein, jedoch bieten wir unsere 11er Karten an, bei denen Sie 11 Eintritte kaufen, aber nur 10 zahlen. Zudem erwerben sie hierbei die Eintritte zum günstigeren Wochentarif.

Ja. Vor Ort haben Sie die Möglichkeit, mit EC-Karte oder Kreditkarte (Visa und Mastercard) zu zahlen .

Ja es gibt ein Restaurant mit asiatisch-mediterraner Küche. Denn nicht nur der Körper findet im vabali spa Erholung. Auch der Gaumen wird von unserem Küchenteam mit vielen kulinarischen Köstlichkeiten verwöhnt.

Nein. In unserem Restaurant bieten wir viele leckere und leichte Angebote. Daher bitten wir unsere Gäste, auf mitgebrachte Speisen zu verzichten. Sehen Sie hierzu auch unseren Sauna Knigge.

In unserem Restaurant sowie in unseren Loungebereichen herrscht Bademantelpflicht.
Es besteht die Möglichkeit, im Außenbereich in dafür vorgesehenen Bereichen zu rauchen.

In unserer Anlage gilt es, Mobiltelefone auszustellen und mit sämtlichen fotofähigen Geräten im Spind zu hinterlegen. Sehen Sie hierzu auch unseren Sauna Knigge.

Wir haben einen wunderschönen Damenbereich mit einer Damensauna, dazugehörigen Duschen sowie einer kleinen Terrasse eingerichtet, die exklusiv unseren weiblichen Gästen gewidmet ist.
Ja, Kinder dürfen bei uns ab 12 Jahren in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten besuchen. Jugendlichen unter 18 Jahren ist die Nutzung der Anlage ebenfalls nur in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten gestattet! Liebe Eltern, das vabali spa ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Wir haben keine kindgerechte Einrichtung und Umgebung. Bitte hinterfragen Sie, ob sich Ihr Kind bei uns wohlfühlen wird.

Für Wertgegenstände wird jede Haftung ausgeschlossen. Dies gilt unter anderem für Badeutensilien, Fundsachen und in die Spinde eingeschlossene Gegenstände. Fundsachen sind bei dem Personal des vabali spa abzugeben. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Hausordnung, die im Eingangsbereich ausgehängt ist.

Gutscheine

Gutscheine können direkt am Empfang ausgestellt und mitgenommen werden. Sie können jedoch auch bequem von zu Hause in unserem Online-Shop bestellt werden. Die*der Kaufende kann die Gutscheine selbst gestalten und personalisieren und erhält die Gutscheine als PDF per E-Mail zugesendet. Gutscheine können außerdem online bestellt und per Post zugestellt werden.

Ganz einfach in der Rubrik „Buchung & Shop“. Dort finden Sie unser gesamtes Angebot und können unter allen Gutscheinen frei wählen.

Sie erhalten innerhalb von fünf Minuten eine E-Mail mit Ihrem Gutschein sowie Ihrer Rechnung in zwei separaten PDF-Dokumenten. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder schreiben Sie uns eine Mail. Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen den Adobe Reader.

Die Bearbeitung der Gutscheine benötigt 3-4 Werktage sowie anschließend die Zeit des Postlaufwegs. Sollten Sie die Gutscheine zeitnah benötigen, empfehlen wir Ihnen eine Bestellung per Download.

Bei Zahlung mit PayPal und Sofortüberweisung ist der Gutschein sofort gültig. Bei Angabe einer falschen Bankverbindung oder Nichteinlösung der Lastschrift werden die Gutscheine jedoch sofort gesperrt.

3 Jahre ab Kaufdatum.

Gutscheine aus Promotion-Tätigkeiten des vabali spas (Gewinnspiele, Verlosungen, etc.) sind von jeglicher Verlängerung ausgeschlossen.

Dies ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Bei Unsicherheiten entscheiden Sie sich einfach für einen Wertgutschein, so haben Sie alle Optionen.

Es gilt ein 2-wöchiges Rückgaberecht für die Gutscheine. In dieser Frist bedarf es keiner Angaben von Gründen. Bei Erstattungswunsch muss uns dieses schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Wir prüfen den Sachverhalt und innerhalb weniger Tage wird der*dem Käufer*in das Geld zurückerstattet. (Porto für Postversand nicht inbegriffen!) Zum Zweck der Erstattung bzw. Nachvollziehbarkeit erfragen wir die persönlichen Daten sowie die Kontoverbindung erneut ab.

Da jedes unserer Häuser als eigenständiges Unternehmen agiert, ist dies nicht möglich. Wenn Sie einen Gutschein für einen anderen Standort erwerben möchten, können Sie dies auf der jeweiligen Website tun.

Nein. Gutscheine, die Ihnen in digitaler Form vorliegen, können bei uns auch auf dem Smartphone mitgebracht werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur die Originaldateien (pdf) und keine Fotos, Screenshots oder Gutscheinnummern für eine Einlösung akzeptieren können.

Sauna

Ja!

Saunatuch 3,50 € pro Tag
Bademantel 5,50 € pro Tag
Leihwäsche-Set (1 Bademantel und 2 Saunatücher) 10,00 € pro Tag
DaySpa Arrangements: Die Wäsche ist bereits im Preis enthalten.
Slipper (Badeschuhe) erhalten Sie für 4,50 €, aus hygienischen Gründen nur zum Verkauf.

In unseren Duschen finden Sie Shampoo & Duschgel sowie Conditioner bei den Damen. Zum Verkauf bieten wir keine Pflegeprodukte an.

Gerade im Saunabereich möchten wir, dass eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen und Wohlfühlen gewahrt bleibt. Daher gibt es einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Sehen Sie hierzu unseren Sauna Knigge.

Nein! Jede Liege soll für die Gäste jederzeit nutzbar sein. Wir bitten daher, aus Rücksicht auf alle anderen Gäste, Liegen nicht mit Handtüchern oder Taschen zu reservieren, sondern diese in einem der zahlreich vorhandenen Regale abzulegen. Wir bitten um Verständnis, dass unser Saunapersonal dazu angehalten ist, reservierte Liegen freizuräumen.

Das Tragen von Badebekleidung ist in der gesamten Anlage nicht gestattet. Saunen und Pools sind textilfrei und dürfen daher nur unbekleidet betreten werden. Das Tragen eines Handtuches auf den Wegen und eines Bademantels im Restaurant ist jedoch Pflicht.

Es werden stündlich bis halbstündlich eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgüsse angeboten. Eine Übersicht finden Sie an den Aufgusstafeln im Saunabereich.

Nein.

Massage

Bitte nutzen Sie zur Buchung von Anwendungen unser online Buchungstool. Unser gesamtes Angebot finden Sie auf unserer Website sowie in unserem Gutscheinshop.

Schnell kann es passieren, dass keine Kapazitäten für Terminwünsche mehr vorhanden sind und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht buchbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir, so früh wie möglich Terminwünsche verbindlich zu buchen. Wegen großer Nachfrage der DaySpa Suite Arrangements raten wir hier, Termine mindestens zwei Wochen im Voraus zu buchen.

Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass ein Termin nicht wahrgenommen werden kann oder der Gast sich verspätet.

Die Massagebuchung ist nach erfolgreicher Zahlung verbindlich und kann nicht storniert werden. Sie haben jedoch bis zu vier Stunden vor Ihrem Besuch die Möglichkeit, Ihre Buchung eigenhändig über unseren Ticketshop auf einen für Sie günstigeren Zeitpunkt zu verschieben.

Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin erscheinen, wird dementsprechend die Anwendungszeit gekürzt.

Ganz wie Sie mögen: Es bleibt Ihnen freigestellt, Ihre Massage mit oder ohne Bekleidung zu genießen. Wir möchten Ihnen jedoch im Sinne der bestmöglichen Entspannung empfehlen, Ihre Massage unbekleidet wahrzunehmen.

Wir legen größten Wert auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre. Unser Personal ist geschult, die Intimität des Gastes zu wahren. Dementsprechend bleiben intime Körperpartien während Ihrer Massage stets mit einem Badetuch bedeckt.

Nein. Selbstverständlich liegen frische Handtücher aus unserem Haus bereit.
Vor dem Besuch in unserem Haus können Sie uns gern mitteilen, ob und welche Präferenz Sie bei Ihrer Anwendung haben. Wir versuchen, diesem zu entsprechen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass kurzfristige Wünsche vor Ort nicht immer realisierbar sind, da unsere Masseur*innen in der Regel fest für den jeweiligen Tag eingeplant werden.
Wir beraten hierzu gerne individuell. Entweder telefonisch, per E-Mail oder persönlich. Wir bieten Massagen für Schwangere an. Diese Anwendungen sollten ausschließlich ab der 12. Und vor der 28. Woche stattfinden. Ggf. bitten wir Sie, im Vorfeld der Massage eine explizite Einverständniserklärung zu geben.
Unser Angebot umfasst eine große Anzahl an Anwendungsmöglichkeiten. Von klassischen Massagen, Wohlfühlmassagen bis hin zu Ayurvedischen Ölmassagen ist für jeden etwas dabei.

Ja. Das Mindestalter beträgt 12 Jahre. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir eine Massageanwendung von minderjährigen Gästen nur in Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten, im Rahmen einer Doppelanwendung im gleichen Raum, anbieten können.

Wir wünschen Ihnen einen entspannten und erholsamen Aufenthalt im vabali spa.